ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 24/08/2025
A VignaVita® — TerraVini Importadora e Distribuidora Ltda., pessoa jurídica de direito privado, CNPJ 57.042.991/0001-92, com sede na Rua Sergipe, 475, Cj. 401 – Higienópolis – São Paulo/SP (neste documento, “VignaVita”, “Lojista”, “nós”).
Portal: www.vignavita.com.br e seus subdomínios.
Loja: terravini.lojavirtualnuvem.com.br e quaisquer outros sites, lojas virtuais e aplicativos operados pela VignaVita.
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e normas aplicáveis.
Esta Política aplica-se somente aos dados coletados por meio do Portal/Loja e às comunicações que trocamos com você (“Comunicações”).
Ao acessar o Portal/Loja, enviar Comunicações ou fornecer Dados Pessoais, você declara ciência e concordância com os termos desta Política.
Menores de 18 anos: a Plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos. Solicitamos que tais pessoas não nos forneçam dados pessoais.
Dados Pessoais: informação que identifica ou pode identificar pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, endereço IP).
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.
Tratamento: toda operação com dados (coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação etc.).
Cookies: arquivos enviados pelo servidor para identificar o dispositivo e obter dados de acesso/navegação.
Web beacons/pixel tags: trechos de código que coletam detalhes de navegação (ex.: tempo de permanência, cliques).
IP: número que identifica o dispositivo na Internet.
Logs: registros de atividades no Portal/Loja.
Usuário: visitante autenticado no sistema.
Visitante: qualquer pessoa que navegue no Portal/Loja.
Leis de Proteção de Dados: LGPD e demais normas aplicáveis.
4.1 Fornecidos por você (ex.: formulários da Central de Atendimento, cadastro, checkout): nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço, cidade/UF, conteúdo enviado (dúvidas, elogios, reclamações etc.).
4.2 Gerados pela navegação: IP, data/hora, logs, dispositivo/navegador, resolução de tela, idioma, páginas visitadas, origem do acesso, cookies/web beacons e preferências.
4.3 Preferências/interesses: quando informados por você ou inferidos de interações.
4.4 Dados anônimos/aggregados: estatísticas e pesquisas sem identificação direta.
4.5 Sensíveis: não coletamos dados pessoais sensíveis de forma intencional.
Observação: você não é obrigado a compartilhar seus dados; porém, sem certas informações, pode ser inviável dar acesso a recursos, concluir compras/entregas ou prestar suporte.
Tratamos dados com fundamento em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (com expectativa legítima e impacto mínimo) e consentimento quando exigido.
Finalidades (exemplos):
a) Viabilizar compra/entrega de produtos/serviços e atendimento pós-venda;
b) Responder dúvidas e solicitações;
c) Atualizar cadastros e realizar contatos por telefone, e-mail, SMS, mala direta ou outros meios;
d) Personalizar sua experiência e recomendar conteúdos/ofertas;
e) Publicidade e comunicações baseadas em interesses, com opção de opt-out;
f) Segurança do Portal/Loja, prevenção a fraudes e incidentes;
g) Estatísticas e melhoria de serviços (sem identificação pessoal quando possível);
h) Cumprimento de ordens judiciais/administrativas e exercício regular de direitos;
i) Outras hipóteses permitidas por lei.
Podemos contatar você por chamada, mensagem de voz, discagem automática, SMS, e-mail ou outro meio suportado pelo seu dispositivo, nos termos legais e para fins comerciais razoáveis.
6.1 Podemos usar cookies para lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar/bloquear cookies no navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.
6.2 Podemos usar web beacons/pixel tags (inclusive em e-mails) para métricas e eficácia de campanhas.
6.3 Podemos exibir anúncios próprios/terceiros com base em interesses (ex.: Facebook/Meta, Google, Bing). Você pode configurar preferências de anúncios diretamente nessas plataformas e/ou no seu navegador.
6.4 Outras tecnologias de medição poderão ser utilizadas, respeitando esta Política e suas escolhas.
7.1 Não vendemos nem alugamos seus dados.
7.2 Compartilhamos somente quando necessário, nos termos da LGPD:
Operadores/fornecedores contratados (hospedagem, nuvem, e-mail, atendimento, pagamentos, logística, prevenção a fraudes, analytics, marketing/ads, TI), sob contrato e seguindo nossas instruções;
Parceiros comerciais quando você selecionar/optar por enviar dados ou quando necessário para viabilizar benefícios/serviços;
Autoridades e terceiros, para cumprir obrigação legal/ordem, proteger direitos, prevenir fraudes e incidentes;
Operaç&otórias (fus&atão, aquisição, cessão de ativos etc.), observadas as proteções legais.
O acesso a links de terceiros pode resultar em coleta/uso de dados por tais terceiros, cujas políticas não controlamos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site/serviço antes de interagir.
Dados podem ser armazenados/tratados em provedores localizados no Brasil e no exterior. Adotamos garantias adequadas (contratuais/organizacionais/técnicas) para proteger seus dados em conformidade com a LGPD.
9.1 Mantemos dados em ambiente seguro, com controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, e acesso restrito a pessoas autorizadas.
9.2 Nenhum sistema é absolutamente seguro. A VignaVita se exime de responsabilidades por falhas, vírus ou invasões do banco de dados, salvo nos casos de dolo ou culpa própria.
9.3 Para auditoria e preservação de direitos, podemos reter registros por até 5 (cinco) anos, ou por prazos maiores exigidos por lei; após, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.
Você pode solicitar: (i) confirmação e acesso; (ii) correção; (iii) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos; (iv) portabilidade (quando aplicável); (v) informação sobre compartilhamentos; (vi) revogação do consentimento; (vii) oposição a tratamentos em legítimo interesse; (viii) revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses (quando existentes).
Poderemos solicitar comprovação de identidade. Em certos casos, por obrigações legais/contratuais, o atendimento poderá não ser imediato ou poderá haver restrições justificadas.
Ao publicar informações em áreas públicas do Portal/Loja, você está ciente de que ficarão visíveis a terceiros. A VignaVita não controla o uso que terceiros façam dessas informações. Use cautela ao publicar conteúdos.
Sem determinadas informações, pode ser inviável concluir a compra, entregar produtos/serviços, dar acesso a recursos específicos ou prestar suporte.
O Portal/Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site possui suas próprias políticas; não somos responsáveis por práticas de terceiros (incluindo Facebook/Meta, Apple, Google, Microsoft, provedores de app, sistemas operacionais, operadoras ou fabricantes de dispositivos).
Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A versão vigente e a data de revisão estarão sempre disponíveis no Portal/Loja. Em mudanças significativas, poderemos notificar por e-mail/aviso no site. O uso após a atualização significa aceite da versão revisada; se não concordar, interrompa o uso.
Para dúvidas, solicitações LGPD ou exercício de direitos, contate: [email protected]
